Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 01tr88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
01tr88 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 01tr88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản của bạn.
Tài khoản của bạn Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 01tr88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để hệ thống thanh toán và tài khoản hoạt động đúng. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì xuyên suốt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ mã hoá. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc giấy tờ tùy thân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, không phải để thu thêm dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại 01tr88.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại vùng áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xoá và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu lưu trên máy chủ mã hoá SSL. Chỉ nhân sự được uỷ quyền mới truy cập được. Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh số điện thoại để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ 01tr88 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.